Política de Privacidad

01Quiénes somos

Guerra & Guzmán PropGest SpA ("nosotros", "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del sitio web guerraguzman.cl.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos a contacto@guerraguzman.cl.

02Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos entregas voluntariamente al completar alguno de los formularios de este sitio.

Formulario de contacto para propietarios:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Comuna de la propiedad
• Tipo de propiedad y tipo de operación (arriendo o venta)
• Mensaje adicional, si lo escribes (opcional)

Formulario de registro para maestros y contratistas:

• Nombre completo o empresa
• RUT (opcional)
• Teléfono y correo electrónico
• Especialidad y años de experiencia
• Comunas donde trabajas
• Comentarios adicionales, si los escribes (opcional)

Actualmente no recopilamos datos de pago, ni datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política, etc.), ni instalamos cookies de seguimiento publicitario. Esto cambiará de forma acotada cuando se active el cobro de arriendos a través de Leasity — ver sección 05.

03Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Contactarte respecto a tu propiedad y responder tu solicitud.
• Preparar una propuesta de administración, arriendo o venta.
• Si te registraste como maestro o contratista, contactarte cuando surja un trabajo que calce con tu especialidad y zona.
• Comunicarnos contigo durante el proceso, si decides trabajar con nosotros.

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales o publicitarios.

04Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento voluntario, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento, tal como se explica en la sección de tus derechos, más abajo.

Este tratamiento se rige actualmente por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. A partir del 1 de diciembre de 2026 entrará en vigencia la Ley N° 21.719, que reemplaza a la anterior con exigencias más estrictas y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Actualizaremos esta política antes de esa fecha para reflejar los cambios que correspondan.

05Con quién compartimos tus datos

El formulario de este sitio funciona sobre la plataforma Netlify, que actúa como proveedor técnico (encargado del tratamiento) y almacena los envíos de forma cifrada en su infraestructura. Netlify puede procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile, bajo sus propios estándares de seguridad y cumplimiento (SOC 2, ISO 27001).

El sitio también carga tipografías desde Google Fonts; al visitar la página, tu navegador realiza una solicitud a los servidores de Google para mostrar el diseño correctamente, lo cual puede registrar tu dirección IP de forma estándar, sin relación con publicidad.

Las fichas de propiedad muestran su ubicación mediante mapas de OpenStreetMap o enlaces a Google Maps; al visitar una ficha con mapa, tu navegador realiza una solicitud a esos servicios de la misma forma estándar.

Estamos implementando el cobro de arriendos y la firma electrónica de contratos y mandatos a través de Leasity (que utiliza GoFirmex para la firma). Una vez que esta integración esté activa, si eres propietario o arrendatario, tus datos de contacto y los relacionados con el contrato podrán ser tratados por esas plataformas para ese fin específico. Actualizaremos esta sección con el detalle exacto apenas esté en funcionamiento.

Fuera de estos proveedores técnicos, no compartimos tus datos con nadie más.

06Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para responder tu solicitud y, si corresponde, mientras dure la relación comercial. Si no se concreta ninguna relación, puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

07Cómo protegemos tus datos

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Autenticación de dos factores (2FA) en las cuentas administrativas que gestionan tus datos.
• Acceso a los sistemas de administración mediante usuario y contraseña, restringido solo al equipo de Guerra & Guzmán PropGest SpA.

08Tus derechos

De acuerdo con la ley chilena de protección de datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a que sigamos tratando tus datos.

09Menores de edad

Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas o la normativa vigente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.